四街道で衣類のしみぬきと言えば　しみぬき屋®

依頼してから、どのくらいの期間でできあがりますか？

ご依頼の作品、修正具合によって期間の詳細は一概には判断できませんが、ご希望の納期がございましたら依頼時にお伝え下さい。可能な限りご希望にそえるよう対応いたします。

地域特別の取り扱い品はありますか？

着物や布団、バッグや革製品は地域特別お取り扱いです。

問い合わせをしたのにメールが届かない

お問い合わせの返信は休日をのぞいて２～３日で返信させて頂きます。万が一、届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認頂くか、届いてない事をメールか電話にてお知らせ下さい。

シミは必ず落ちますか？

残念ですが、必ず全てが綺麗になるとは限りません。お客様からお預かりしたアイテムを見てからの判断となります。

メールと画像だけで見積もりを取りたいのですが？

メールと画像だけの場合は、お客様から頂いた情報を元に繊維とシミの相互作用により作業内容を検討致します。お困りのアイテムの構成素材内容と画像を添付して頂くとより解りやすい場合が多いです。染み抜きが可能かどうかetc...予測出来る範囲でのお見積もり等、なるべく解りやすく具体的な内容で返信いたします。見積もり～テストまでは無料で行っております。依頼品を郵送後お見積り時でのキャンセルも可能ですのでご安心下さい。

受け付け出来ない衣類はありますか？

以下の衣類をお預かりした場合、検品後すぐに着払いでご返品させていただく場合があります。予めご了承下さい。送付前にしっかりとご確認をお願いいたします。

• 毛皮類・皮革類・和服類・寝具・インテリア用品（絨毯、毛布シーツなど）など
• 下着、おむつ、ペット用品類など。
• バック・靴など洋服以外の衣類全般。
• 洗濯絵表示がない衣類。
• ほつれ、穴あき、剥離、劣化などが見られる衣類。
• 濡れている物・排泄物がついている物・焼きこげが付いている物
• 合成皮革（ポリウレタン）・塩化ビニール素材の衣類

持ち込み・宅配可能地域では洗濯表示のないオーダー作品、和服、皮革類、寝具、インテリア用品も一部お引き受けいたしておりますので、お気軽にご相談して下さい。（地域密着サービス）

シミに対して、何か応急処置をしておいた方が良いのでしょうか？

シミによっては摩擦するだけで色素が破壊されたり、繊維の奥に取り込まれてしまう場合があります。何もせずにそのままお送りください。

シミが落ちない場合も料金を支払いますか？

★レベル１～MAX迄相互確認の上内容を決定致します。セクション1～最高レベルでご依頼され、目視により80%がた変化が見られたと判断できる場合は、修正代金をご請求させていていただきます。予めご了承ください。キャンセルになった場合（しみが取れない場合を含みます）の返送料はお客様に負担いただいています。

他の所でクリーニング代も請求されましたが、染み抜きだけで頼めますか？

もちろん染み抜きだけでお引き受けしております。クリーニングが必要であると判断した場合はこちらでもお引き受けいたしております。

衣類を準備したけれど、自宅まで引き取りに来てくれるの？

梱包後、ご自宅の佐川急便もしくはヤマト運輸管轄営業所より集荷可能です。

送料はいくら位かかるのですか？

配送支払いのページをご覧ください。

領収書は発行できますか？

はい、発行できます。領収書が必要な場合は決済時にセールスドライバーへ領収書の発行をお申し出ください。当社に代わりセールスドライバーが発行いたします。